A Raiffeisen Technik HSL és az AMAZONE – Erős partnerség a kiváló szerviz érdekében

Balról: Patrick Eichholz (az AMAZONE szervizmenedzsere) és az Agravis Technik HSL két AMAZONE szervizszakértője, Phillip Pein és Stephan Hoppe

A Raiffeisen Technik HSL GmbH és az AMAZONE-Werke közötti együttműködéskiváló példája annak, hogyan nyújtható igazán minőségi szervizszolgáltatás a mezőgazdasági gépekhez. A Dél-Schleswig-Holstein és Nyugat-Mecklenburg-Elő-Pomeránia régióban elismert szervizközpontként a Raiffeisen Technik HSL aktívan részt vesz az AMAZONE-szervizszakértők képzésében. 

Itt jelenleg két szerviztechnikus vesz részt az AMAZONE képzési programjában – köztük Philipp Pein, aki már három éve a program résztvevője. A mezőgazdasági és építőipari gépszerelő/mechatronikus képzés, valamint a rendszeresen megrendezett szervizképzések jelentik az alapot a szakértői továbbképzéshez. A hudei Akadémia évente megrendezett, kéthetes továbbképzése a szakértői képzés résztvevőinek átfogó ismereteket nyújt az AMAZONE valamennyi termékcsoportjáról, ezzel megalapozva az igazán hatékony ügyfélszolgálatot. 

Philipp Pein nemrégiben egy új matricázással ellátott „AMAZONE Service Experte” járművet kapott, amely minden szükséges szervizszerszámmal felszerelt. Így optimálisan felkészült a közelgő első bevetésekre, valamint az ügyfélnél végzendő karbantartási és javítási munkákra. 

Összesen mintegy 60 AMAZONE-szervizszakértő képzése folyik az Akadémián. Ezek Németországban, Ausztriában és Luxemburgban működnek, és egy erős, szakértő szervizpartnerekből álló hálózatot alkotnak.